برگزاری نشست بررسی همکاری علمی-پژوهشی میان دانشکدۀ حقوق و علوم سیاسی و سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی خوزستان

نشست بررسی همکاری علمی-پژوهشی میان دانشکدۀ حقوق و علوم سیاسی و سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان خوزستان، با هدف معرفی فرصت‌ها و قابلیت‌های همکاری علمی-پژوهشی و با محوریت برنامۀ فوریت‌های اداری برگزار شد.

در این نشست که صبح امروز با حضور دکتر حسین آقایی جنت‌مکان، رئیس دانشکدۀ حقوق و علوم سیاسی و دکتر قاسم سواری صنگوری معاون توسعۀ مدیریت و سرمایۀ انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان تشکیل شد، مبانی حقوقی و ساختاری برنامه فوریت های اداری مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

در این نشست، دکتر حسین آقایی جنت‌مکان رئیس دانشکده حقوق و علوم سیاسی، با اشاره به اهمیت و قابلیت‌های برنامۀ فوریت‌های اداری به مقایسه آن با پلیس اداری در فرانسه و مبانی حقوقی این طرح در ایران پرداخت.وی بر ضرورت رفع نواقص و تقویت این طرح تا اثرگذاری حداکثری و مطلوب و آمادگی گروه‌های علمی دانشکده برای مساعدت در این امر تأکید کرد

همچنین، دکتر قاسم سواری صنگوری، معاون توسعۀ مدیریت و سرمایۀ انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی خوزستان، با اشاره به الزامات حکمرانی خوب و ضرورت تقویت پاسخگویی مدیران و دستگاه‌های اداری استان، ضرورت ایجاد ساز و کار فوریت‌های اداری را در این راستا برشمرد.

وی ادامه داد: یکی از اشکالات عمده و دلیل بیشتر نارضایتی شهروندان از دستگاه‌های اداری نه در اصل خدمات، بلکه ناشی از نحوۀ پاسخگویی و کیفیت ارائه خدمات است. نوع ارتباط و تکریم ارباب رجوع، حضور نیروهای اداری یا افراد جایگزین، اطلاع‌رسانی در سامانه‌ها و شاخص‌های دیگر در ارزیابی کیفیت خدمات و بررسی شکایات مردمی مورد توجه است.

معاون توسعۀ مدیریت و سرمایۀ انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی خوزستان، گفت: سامانه فوأد که با شمارۀ 128 در اختیار عموم شهروندان قرار دارد، براساس مبانی حقوقی، ساز وکارهای فنی و نظام بازرسی‌های دقیق به رسیدگی به شکایات مردمی از خدمات دستگاه‌های اداری و شهرداری‌ها می‌پردازد و تخلفات صورت گرفته را به اشکال مختلف مورد رسیدگی حقوقی و قضایی قرار می‌دهد.

در پایان این نشست مشترک، مقرر شد تفاهم‌نامۀ همکاری مشترک جهت افزایش کارآمدی و تقویت اثرگذاری این طرح در حوزه‌های حقوقی، آموزشی، اطلاع‌رسانی و پژوهشی، منعقد شود.